近日，浙江省温岭市消保委成功调解一起线上支付消费纠纷，帮助消费者挽回经济损失。

为欢度生日，代小姐在某团购网站上预订了KTV夜间欢唱包厢，可周六生日当天去消费时，被商家告知“周末、节假日不能使用包厢”。

代小姐说，自己在下单时，商家的客户端上并未注明打折优惠的“周末、节假日不能使用包厢”，在店堂内也没有任何相关海报，为何服务员一句“不能使用”，自己与商家之间的“协议”就被单方面撕毁了。店家回应，商家近期已更改了团购券“限期使用日期”，特别注明“周末、节假日不能使用包厢”，消费者应按照新的通知来消费。无奈之下，代小姐将商家投诉至温岭市消保委。

温岭市消保委迅速调查，发现代小姐下单日期恰恰为团购内容变更之前几天。经过调解，商家退回代小姐线上支付的费用。